תקנון השימוש של AirParking
1. קבלת תנאי השימוש
• השימוש באתר ובתכניו כפוף להסכמת הלקוח לכלל התנאים המפורטים בתקנון.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השימוש והצפייה באתר, כפופים להוראות ולתנאים המופיעים בתקנון זה, למדיניות הפרטיות ולתכני האתר עצמו. תנאים אלו חלים באופן בלתי מותנה על הלקוח עם כניסתו לאתר וקריאת תנאים והוראות אלו מהווים את הסכמתו לתנאי התקנון.
• בעל האתר שומר על הזכות לעדכן ולשנות את התקנון ואת תנאיו מעת לעת.
• במקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר, הוראות התקנון יגברו.
• לקוח ו/או גולש אשר מסר/הזין את פרטיו האישיים ואישר בעת מילוי הפרטים קבלת מידע ככל שיהיה מהאתר, ייכנס הלקוח ו/או הגולש למאגר הלקוחות של האתר ויקבל ממנה מידע מעת לעת ככל שהבעל האתר יחלט. אישור הלקוח ו/או הגולש לפי סעיף זה יהווה הסכמה לקבלת מידע פרסומי ושיווקי מהחברה כאמור, לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982. אישור זה יהיה בתוקף עד למועד ביטולו על ידי הלקוח, בהודעה מפורשת לחברה.
• עם מסירת פרטיו האישיים של הלקוח לאתר, מאשר הוא את התקנון לרבות קבלת דברי פרסומת באמצעות מסרונים, דואר אלקטרוני, וערוצים נוספים.
2. האתר
• אתר AirParking מספק שירות שינוע וחניית רכבים עבור הטסים לחו”ל, לתקופות זמן קצרות או ארוכות. השירות כולל איסוף הרכב על ידי נציג מטעם בעל האתר, העברת הרכב לחניון, והחזרת הרכב ללקוח בשדה התעופה במועד החזרה.
• ביום הטיסה, נציג מטעם בעל האתר ייצור קשר עם הלקוח כשעה מראש לצורך תיאום זמן ההגעה. בעת איסוף הרכב יבוצע צילום היקפי לתיעוד מצב הרכב. ביום החזרה, הנציג ישלח מסרון באמצעות אפליקציית WhatsApp המכיל את מיקום מפגש המסירה בשדה התעופה.
3. דרכי התקשרות
• דרכי ההתקשרות עם בעל האתר ו/או מי מטעמו, בכל דבר ועניין, ייעשו באופן ובדרך שייקבע על ידו, לפי שיקול דעתו הבלעדי שיקבע מעת לעת.
• דרכי ההתקשרות עם בעל האתר ו/או מי מטעמו, בכל דבר ועניין, ייעשו באמצעות:
- טלפון: 054-735-6535
- מייל: contact@airparking.co.il
- עיר: שוהם
4. הצהרות הלקוח
• ההרשמה לשירות הינה אישית, ואינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי צד שלישי.
• הלקוח מתחייב שהרכב תקין מבחינה מכאנית וחשמלית ומבוטח בביטוח חובה וביטוח מקיף המתאים לנהג מעל גיל 22.
5. תנאי תשלום
• התשלום עבור השירות יבוצע באמצעות כרטיס אשראי באתר במועד ביצוע ההזמנה או במזומן בעת מסירת הרכב לידי בעל האתר או נציגיו טרם טיסת ההלוך.
• במקרה של תדלוק הרכב עקב מחסור בדלק, יחויב הלקוח בעלות התדלוק ובנוסף בעמלה בסך 50 ש”ח.
• במקרה של טעינת רכב חשמלי, אם הלקוח שילם מראש על שירות זה, יגבה ממנו תשלום נוסף של 50 ש”ח עבור עמלת טעינה.
6. מדיניות ביטול עסקה
• ניתן לבטל את ההזמנה עד 14 יום מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול בוצע לפחות 48 שעות לפני מועד מתן השירות ללא חיוב.
• ביטול מעל 24 שעות מראש (ועד 48 שעות לפני מועד השירות): במקרה זה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך 100 ש"ח.
• ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד השירות: במקרה זה, יחויב הלקוח במלוא סכום העסקה.
• ההחזר הכספי יועבר ללקוח תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.
• איחור של הלקוח ביום הטיסה מעל 45 דקות ללא עדכון בעל האתר יאפשר לבעל האתר לבטל את ההזמנה ולחייב את הלקוח במלוא סכום העסקה.
• אי־הגעה בפועל תיחשב כביטול ברגע האחרון ותחויב בתשלום מלא, מאחר שהחברה הקצתה עבור הלקוח משבצת זמן, כוח אדם ומשאבים ייעודיים שלא ניתן היה להעמידם ללקוחות אחרים.
• למען הסר ספק, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשקול אי־חיוב במקרה של אירוע חריג שאינו בשליטת הלקוח, כגון עיכוב משמעותי או ביטול טיסה על ידי גורם מוסמך, ובכפוף להצגת אסמכתא מתאימה.
7. מדיניות הגנה ופרטיות
• האתר אוסף מידע אישי הכולל שם, טלפון, כתובת אימייל ופרטי הרכב למטרת ניהול הזמנות, תקשורת, ותיאום השירות בלבד.
• בעל האתר מתחייב כי המידע האישי של הלקוח לא יועבר לצדדים שלישיים מעבר לצרכי ביצוע השירות לרבות חברת סליקה אלא אם כן יש דרישה חוקית לעשות כן.
• בעל האתר עושה כל שביכולתו כדי להגן על המידע האישי של הלקוח באמצעות אמצעי אבטחה מתקדמים, אך האתר אינו יכול להבטיח באופן מוחלט את אבטחת כל המידע שנשלח דרך האינטרנט.
8. מדיניות קוקיז (Cookies)
• האתר משתמש בקוקיז - קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש לצורך שיפור חווית הגלישה.
סוגי הקוקיז בהם האתר משתמש:
- קוקיז הכרחיים: נדרשים לפעולה תקינה של האתר, שמירת העדפות משתמש ואבטחה. לא ניתן לבטל קוקיז אלה.
- קוקיז אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר באמצעות Google Analytics, לצורך שיפור השירות והתכנים.
- קוקיז שיווקיים: משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות ומדידת יעילות קמפיינים פרסומיים.
• המשתמש רשאי לשלוט בהעדפות הקוקיז באמצעות הבאנר המופיע בכניסה לאתר, או לשנות את ההגדרות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
• ביטול קוקיז מסוימים עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
• לקוקיז אנליטיים ושיווקיים נדרשת הסכמת המשתמש. ללא הסכמה, לא יופעלו קוקיז אלה.
9. אחריות והגבלת אחריות
9.1 אחריות בעל האתר לרכב
• בעל האתר מתחייב לנהוג ברכב הלקוח בזהירות סבירה ולהעניק את השירות במקצועיות, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים לשמירה על הרכב.
• במהלך תקופת השירות הרכב עשוי להיות מועבר, מוחנה ומאוחסן בחניון פעיל שבו חונים ונעים כלי רכב נוספים. הלקוח מודע לכך כי עלולים להתרחש אירועים שאינם בשליטת בעל האתר.
• בעל האתר לא יישא באחריות לנזק, אובדן או פגיעה שנגרמו עקב מעשה או מחדל של צד שלישי, לרבות פגיעת רכב אחר, שפשוף, ונדליזם, פריצה, גניבה, נזקי טבע או כל אירוע אחר שאינו בשליטתו, ובלבד שלא התרשל.
• בעל האתר יהיה אחראי אך ורק לנזק שיוכח כי נגרם במישרין עקב רשלנותו או עקב מעשה או מחדל של מי מטעמו, בהתאם להוראות כל דין.
• עם מסירת הרכב לבעל האתר מבוצע תיעוד מצולם של מצבו החיצוני והפנימי. תיעוד זה ישמש כראיה למצב הרכב בעת קבלתו ויהווה בסיס לבחינת כל טענה לנזק.
• כל טענה בדבר נזק לרכב יש להעלות מיד עם קבלת הרכב ובטרם עזיבת נקודת המסירה. לאחר עזיבת המקום, לא ניתן יהיה לאמת את נסיבות האירוע, ובעל האתר יהיה רשאי לדחות טענות שלא דווחו במועד.
• בעל האתר אינו אחראי לחפצים אישיים שנשארו ברכב.
• בעל האתר ועובדיו יהיו רשאים לנסוע עד 50 ק”מ לשם שינוע ואחסון הרכב.
9.2 שירותי שטיפת רכב
• שירותי השטיפה מבוצעים באמצעים ובחומרים המקובלים בענף ובזהירות סבירה.
• בעל האתר אינו אחראי לנזקים הנובעים מפגמים קיימים ברכב, צבע או לכה ישנים או מתקלפים, תיקוני צבע קודמים, חלודה, חלקים רופפים, אביזרים שאינם מותקנים באופן תקין או כל ליקוי שהיה קיים טרם ביצוע השירות.
• בעל האתר יהיה אחראי לנזק רק אם יוכח כי נגרם כתוצאה מרשלנות בביצוע שירות השטיפה.
9.3 הגבלת פיצוי
• במקרה שבו ייקבע כי בעל האתר אחראי לנזק, אחריותו תהיה מוגבלת לעלות תיקון הנזק הישיר שנגרם לרכב בלבד ובכפוף לתקרת ההשתתפות העצמית של ביטוח הרכב, ולא תחול אחריות לנזקים עקיפים, ירידת ערך, אובדן שימוש, הפסד ימי עבודה, עוגמת נפש או כל נזק תוצאתי אחר, ככל שהדבר מותר לפי דין.
• כל פיצוי, החזר או השתתפות בהוצאה, ככל שיוענקו על ידי בעל האתר, יהיו לפנים משורת הדין בלבד, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ויינתנו אך ורק כנגד הצגת חשבונית מס/קבלה כדין המעידה על ההוצאה בפועל. מתן פיצוי כאמור לא יהווה הודאה באחריות, ברשלנות או בחבות כלשהי מצד בעל האתר או מי מטעמו.
• בעל האתר לא יהיה אחראי לפעולות בלתי חוקיות אשר יבוצעו על ידי הגולש או הלקוח באתר או על ידי מתחזה אליהם. כמו כן, האתר לא יישא באחריות לפעולות שמבוצעות על ידי גורמים שאין לו שליטה מלאה עליהם.
10. הפרת נהלי האתר
• כל התכנים באתר, כולל סרטונים, תמונות, גרפיקה, עיצובים ותוכן אחר המופיע באתר, מוגנים בזכויות יוצרים. הגולש ו/או הלקוח לא רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, למכור או ליצור יצירות נגזרות מהתוכן באתר בכל דרך שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של בעל האתר.
• הלקוח לא יהיה רשאי להעביר או להמחות את זכויותיו ו/או התחייבויותיו על פי הסכם זה, או כל חלק מהן, לצד שלישי.
• הלקוח ו/או הגולש מצהיר כי לא ינקוט בפעולות או במחדלים העלולים לפגוע בשמו הטוב של האתר ובעל האתר, במישרין או בעקיפין.
• בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לנקוט סנקציות במקרה של הפרת תנאי השימוש. סנקציות אלו עשויות לכלול את הפעולות הבאות: חסימתו של הגולש ו/או הלקוח מהגישה לאתר, תביעה משפטית למתן פיצוי בגין נזקים שנגרמו לבעל האתר ו/או לאתר ו/או לגורמים אחרים כתוצאה מהפרת התקנון.
11. נגישות
• אתר AirParking עושה שימוש בשירותי תוכנת הנגשה לגולשים בעלי מוגבלויות, והוא שם לו כמטרה להעניק חווית גלישה מיטבית לכלל הגולשים, ללא קשר למוגבלויותיהם.
• על אף האמור לעיל, ייתכן כי דפים מסוימים באתר עדיין לא הונגשו במלואם, או שטרם נמצא פתרון טכנולוגי מתאים עבורם. בעל האתר מצר על כל אי-נעימות שעשויה להיגרם וממשיך להשקיע מאמצים לשיפור הנגישות ואיכות הגלישה, מתוך מחויבות אמיתית ונכונה לכלל ציבור הגולשים.
• ניתן לפנות לרכז הנגישות בכל שאלה בכתובת המייל: contact@airparking.co.il
12. שונות
• הלקוח מצהיר כי כל הפרטים שמילא בעת ההזמנה נכונים ומדויקים, והוא מתחייב לעדכן את בעל האתר על כל שינוי שיחול בהם.
• בעל האתר יהיה רשאי להמחות את זכויותיו ו/או חובותיו על פי תקנון זה, כולם או מקצתם, לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש, ובכלל זה העברות חלקיות, חוזרות ונוספות לפי שיקול דעתו.
• הלקוח מאשר כי קרא את הוראות התקנון טרם ההרשמה, ובאמצעות ההרשמה לתוכנית, הלקוח מצהיר ומאשר כי קרא, הבין והסכים להוראות התקנון, ומתחייב כי לא יהיו לו כל טענות, דרישות או תביעות כלפי בעל האתר או מי מטעמו בקשר עם תנאי ההרשמה או הוראות התקנון של התוכנית.
• התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון, כמו גם השימוש באתר, כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת או אי התאמה שעלולה להתעורר בהקשר לשימוש באתר תידון ותתברר בפני בתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב-יפו.
• כל השתהות או הימנעות של בעל האתר בקיום זכות המגיעה לו בהתאם לתנאי התקנון לא תיחשב כוויתור על זכות זו.
